Usein kysytyt kysymykset?

• Napsautin "Unohtunut salasana", mutta en koskaan saanut sähköpostia ja linkkiä salasanan luomiseksi.

  3 mahdollisuutta:

  - Antamasi sähköpostiosoite ei vastaa mitään tietokantaamme rekisteröityä sähköpostiosoitetta. Siinä tapauksessa tarkista, mitä salasanaa käytit luodessasi tilisi (sinulle lähetettiin vahvistussähköposti) ja napsauta "Unohtunut salasana" ja anna oikea salasana.

  - Olet kirjoittanut väärin sähköpostiosoitteen, johon salasanan palauttamislinkki pitäisi lähettää. Napsauta "Unohtunut salasana" ja anna oikea salasana.

  - Et ole antanut oikeaa sähköpostiosoitetta luodessasi tilisi. Ota yhteyttä organisaatioon, jonka puolesta lähetit tai halusit lähettää viestin ja pyydä heitä vaihtamaan ensimmäinen sähköpostiosoite oikeaan sähköpostiosoitteeseen.

  Vinkki: Jos olet napsauttanut useammin kuin kerran "Unohtunut salasana", vain viimeisin lähetetty linkki toimii.
• Napsautin "Unohtunut salasana", mutta napsauttaessani sähköpostin linkkiä virheviesti tulee näkyviin.

  Jos olet napsauttanut useammin kuin kerran "Unohtunut salasana", vain viimeisin lähetetty linkki toimii.
• Napsautin "seuraava näyttö" lomakkeella, mutta jäin jumiin samalle sivulle.

  Jos käytössäsi on Internet Explorer 7 tai 8, yritä uudelleen uudemmalla versiolla (Internet Explorer 9 tai uudempi) tai muilla selaimilla Mozilla Firefox, Google Chrome jne.
• Kuinka voin lukea uudelleen lähettämäni projektin ensimmäisen osan?

  Näet projektisi näin:

  - avaamalla PDF-tiedoston, jonka sait vahvistussähköpostissa lähetettyäsi ensimmäisen osan.

  - siirtymällä kohtaan "Oma tili / Hallinnoin pyyntöjäni" ja napsauttamalla linkkiä "näytä" projektisi ensimmäisen osan alapuolella.
• Olen kutsunut osallistujan tekemään projektini valmiiksi, kuinka tiedän, että hän on kirjautunut käyttöliittymään ja tehnyt osan valmiiksi?

  Kun kutsumasi henkilö on saanut valmiiksi osansa ja napsauttanut "vahvista ja lähetä", sinulle ilmoitetaan siitä heti sähköpostilla.
• Olen yrittänyt kirjautua tililleni ja siirryin sivulle: "VIRHEELLINEN LINKKI" "SAITKO VARMASTI UUSIMMAN LINKIN?" Tarkista henkilöltä, joka lähetti sen. NAPSAUTITKO LINKKIÄ VA SYÖTITKÖ OSOITTEEN MANUAALISESTI? Kokeile kopioida ja liittää selaimesi osoitekenttä. Jos otat yhteyttä meihin, lähetä meille seuraava virhekoodi: "invalidLoginCsrfToken."

  Jos olet varma, että sinulla on oikea osoite, tarkista, ovatko evästeesi käytössä selaimessasi napsauttamalla tätä linkkiä: https://www.whatismybrowser.com/are-cookies-enabled. Jos vastaus on "kyllä", sinun on poistettava evästeet.

  Alla on linkki, josta löydät ohjeet evästeiden poistamiseen käyttämässäsi selaimessa: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/clear-cookies-installed.html.
• Milloin automaattinen tallennus toimii?

  • 2 minuutin välein

  • 30 sekuntia sen jälkeen kun tietoja on syötetty tai muutettu

  • ensimmäisen vastauksen antamisen ja toisen vastauksen aloittamisen jälkeen

  • kun napsautat "edellinen näyttö" tai "seuraava näyttö"

  • kun napsautat toisella näytöllä käyttöliittymän vasemman laidan valikossa